齐齐哈尔展白衣天使风采 |滨城玛丽亚医院积极
摘要: 展白衣天使风采 |滨城玛丽亚医院积极开展医疗服务礼仪培训 为进一步提升广大医护人员服务水平，塑造良好的服务形象，营造健康和谐的医疗环境，深化推进医院文化建设，10月29日，滨城玛丽亚医院开展了以“服务技巧与服务礼仪”为主题的精细化礼仪培训。 此次培训又滨城
展白衣天使风采 |滨城玛丽亚医院积极开展医疗服务礼仪培训
为进一步提升广大医护人员服务水平，塑造良好的服务形象，营造健康和谐的医疗环境，深化推进医院文化建设，10月29日，滨城玛丽亚医院开展了以“服务技巧与服务礼仪”为主题的精细化礼仪培训。
此次培训又滨城玛丽亚医院院办主任亲自组织开展，滨城玛丽亚医院院办主任表示，在医务工作中，医务人员自身的一言一行、一举一动都是医院形象最直观的载体，其言语行为的礼节性、专业性、标准度就是患者接受和认可医院最有说服力的评价因素。
培训中，院办主任用翔实生动的案例和极富感染力的语言，结合医院工作实际和医患关系特点，从服务礼仪语言、仪表、行为，交谈礼仪，仪容礼仪，医患沟通和医院服务技巧提升等多个方面进行了深入浅出的讲述，赢得了参训人员的阵阵掌声，使医护人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了礼仪的标准，进一步提升了滨城玛丽亚医院人性化服务的理念。
本次培训，规范了护理人员的行为举止，使培训人员掌握了护理工作中最基本的护士礼仪及与病人的有效沟通的技巧，不仅拓宽了全院员工职业礼仪的知识面，更增强了大家的自身修养，进一步规范了滨城玛利亚医院的服务行为。滨城玛丽亚医院负责人表示，医院会持续开展医务人员的医疗技能与业务素质培训，营造一个健康、和谐、积极向上的医院氛围，争创政府放心、百姓满意、社会认可的好医院，用专业、绿色的医疗服务回馈广大百姓的信赖与支持。
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